數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX)——當(dāng)今世界正圍繞著這個關(guān)鍵詞發(fā)生巨大變化，例如共享經(jīng)濟(jì)、SNS、網(wǎng)購等。雖然這些變化都發(fā)生在我們的周圍，但乍一聽到 “DX”這個詞，我們還是會有一種遠(yuǎn)在天邊的感覺。“在這場被稱為‘第四次工業(yè)革命’的不亞于地殼運動的社會變革中，企業(yè)為了生存，必須實現(xiàn)DX?！睎|芝數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略統(tǒng)括部的丸山龍司先生這樣斷言。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？

“東芝理解的DX，是指通過‘?dāng)?shù)字化’引發(fā)商業(yè)結(jié)構(gòu)改變的‘轉(zhuǎn)型(變革)’?！?丸山先生)

株式會社東芝 數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略統(tǒng)括部
丸山龍司先生

說起來容易做起來難。與美國、中國等國家的公司相比，日本企業(yè)中的DX措施已經(jīng)相對落后了。“如果要問原因，可能是因為某些企業(yè)還沉浸在經(jīng)濟(jì)高速增長時代的成功經(jīng)驗中無法自拔吧?，F(xiàn)在落后或許沒關(guān)系，畢竟之前有留下一些客戶，也可以繼續(xù)經(jīng)營現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。但是，在不久的將來，當(dāng)DX的潮流勢不可擋時，那些企業(yè)被淘汰的風(fēng)險可能也很大吧?！?丸山先生)

日本利用很少的資源推進(jìn)了工業(yè)化進(jìn)程
(摘選自1954年《東芝姫路工廠創(chuàng)立五十周年紀(jì)念特輯》)

目前，“資源不是無限的”已成為共識。這其中，太陽能發(fā)電、風(fēng)能發(fā)電作為可再生能源受到關(guān)注也是眾所周知的事實。

“基本上，太陽能、風(fēng)能其自身的成本為零。但是，不能隨時、穩(wěn)定地提供能量才是最大的問題。這個問題，只有通過數(shù)字化對供求關(guān)系進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)測，優(yōu)化電力的供求平衡等才能解決。這也是DX的一個方面?！?丸山先生)

東芝是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的、從事涵蓋多種類型的發(fā)電系統(tǒng)和系統(tǒng)控制的能源聚合¹的綜合型企業(yè)
1：能源聚合是指在數(shù)字化層面綜合資源和需求、調(diào)整供需平衡。

在第四次工業(yè)革命興起的現(xiàn)在，DX正在改變著世界?？墒?，這和計算機(jī)迅速普及，自1990年后便受到關(guān)注的第三次工業(yè)革命中的IT化，有什么不同呢？沿著這個方向追問，我們很自然地發(fā)現(xiàn)DX的本質(zhì)——“人”是關(guān)鍵。

二、數(shù)字化的主角偏偏是“人”！？

“相對于以網(wǎng)絡(luò)世界為中心的第三次工業(yè)革命，第四次工業(yè)革命是立足于網(wǎng)絡(luò)和物理聯(lián)合的世界²。在第三次工業(yè)革命中，IT（信息化）是個熱詞，極為流行。例如，一旦提及計算機(jī)，則以提高CPU性能為重。但是，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)高度發(fā)達(dá)，再加上AI，于是（網(wǎng)絡(luò)）與物關(guān)聯(lián)的IoT³ 這個詞便受到了更多的關(guān)注。
2：網(wǎng)絡(luò)世界是指由互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成的信息空間?！拔锢硎澜纭笔侵溉粘Ｉ畹任锢硇缘沫h(huán)境。
3: IT是Information Technology的簡寫，IoT是Internet of Things的簡寫。CPU是指相當(dāng)于計算機(jī)的“大腦”的中心處理裝置。

第四次工業(yè)革命中的DX不只是信息技術(shù)，也是與物理世界（包括物理性的生活環(huán)境在內(nèi)）的密切聯(lián)系。可以說，生活在第四次工業(yè)革命時代的人們是非常有必要了解網(wǎng)絡(luò)和物理聯(lián)合的這個世界的?！?丸山先生)

第三次工業(yè)革命和第四次工業(yè)革命的不同

雖然以計算機(jī)為基礎(chǔ)，卻直接關(guān)聯(lián)到物理世界，因此，第四次工業(yè)革命的量級是第三次工業(yè)革命不可比擬的。同時，它又極具親和性，正在大幅地改變著這個社會。

“這對企業(yè)而言，這既是威脅也是機(jī)會。我們正處于一個制造企業(yè)無法僅僅憑制造取勝的時代。盡管如此，這也不代表我們必須完全舍棄一直以來的業(yè)務(wù)。以東芝在制造業(yè)長期積累的經(jīng)驗、技術(shù)為依托，通過DX為我們生產(chǎn)的硬件、系統(tǒng)重新賦予價值，我們能將已有客戶的潛能發(fā)揮到最大程度，從而解決經(jīng)營上的難題，創(chuàng)造出新的價值?！?(丸山先生)

通過DX將以往所提供的服務(wù)轉(zhuǎn)換為顧客價值

最后詢問丸山先生，東芝理解的DX的本質(zhì)是什么？他回答說其本質(zhì)并非“數(shù)字化”，而在于“轉(zhuǎn)型”。

“我感覺在德國等國家，DX一詞多出現(xiàn)在與自動化、節(jié)約人力相關(guān)的文章中。但是，DX的重心不只在網(wǎng)絡(luò)，也立足于物理世界。從‘?dāng)?shù)字化’這個詞的語感來理解，或許更像一個悖論吧，因為我認(rèn)為‘人’才是主角。對技術(shù)人員的經(jīng)驗、智慧、五感進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，并據(jù)此將世界上應(yīng)該作為主角的‘人’的未來加以轉(zhuǎn)換，這就是東芝理解的DX的本質(zhì)?！?/p>

擁有領(lǐng)先全球的制造（硬件、系統(tǒng)）技術(shù)，東芝同時也承擔(dān)著連接人和物理世界的重要職責(zé)。數(shù)字化的價值不僅在于它具有超前的先進(jìn)性，更可以通過DX來照亮人類的未來。這不就是之所以需要東芝的理由嗎？”(丸山先生)

認(rèn)為“‘人’才是DX的主角”的丸山先生